Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente una apostilla?
Un certificado estandarizado del Convenio de La Haya de 5 de octubre de 1961 que autentica la firma y el sello de un documento público, de modo que más de 120 Estados miembros lo aceptan sin pasar por embajada. En Suiza la ponen las cancillerías cantonales y la Cancillería federal.
¿Qué cancillería es competente para mi documento?
La del cantón donde se emitió el documento o del que depende el firmante: un diploma de Lausana va a la cancillería de Vaud, un extracto mercantil de Basilea a la de Basilea-Ciudad. Los documentos federales (antecedentes penales, p. ej.) van a la Cancillería federal en Berna. Usted solo indica el cantón — el encaminamiento es nuestro oficio.
¿Debo enviar el original?
No — una copia basta. Un notario establece una copia certificada a partir de su PDF o foto y la apostilla se pone sobre esa copia; su original nunca le abandona. Si una autoridad exige excepcionalmente el original apostillado, díganoslo y lo organizamos por certificado.
¿Y si mi país de destino no es miembro de La Haya?
Entonces la apostilla no surte efecto allí y se aplica la cadena consular: legalización de la cancillería y luego la embajada del país en Suiza. Pida normalmente indicando el país — presupuestamos la etapa de embajada antes de cualquier compromiso.
¿También traducen documentos?
No — hacemos una sola cosa, bien. Si la autoridad receptora exige además una traducción jurada, nuestra red asociada se encarga; indíquelo en las observaciones y coordinamos para que traducción y apostilla lleguen juntas.
¿Cuánto tarda?
Estándar: 1–2 días laborables desde la recepción del documento; lo esencial es el plazo propio de la cancillería. El exprés mismo día duplica el precio de los servicios y pone su expediente el primero en todas las colas — incluida la nuestra.

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